Preguntas frecuentes sobre traducción certificada
Respuestas claras, escritas por nuestro equipo. Si no encuentras la tuya, una persona te atiende.
Las más preguntadas
- ¿Cuánto cuesta una traducción certificada?
- ¿Cuánto tarda mi traducción?
- ¿USCIS acepta sus traducciones?
- ¿USCIS pide la traducción notarizada?
- ¿Puedo traducir mis documentos yo mismo, o me los traduce un familiar o un amigo?
- ¿Qué es una traducción certificada?
- ¿Cómo pido una traducción?
- ¿Cómo es la promoción de la primera página gratis?
Tu primera vez
Si es tu primera vez
Nunca he pedido una traducción, ¿es difícil?
Para nada, y te acompañamos en cada paso. Son 4: 1) nos envías tu documento, 2) una persona te da el precio, 3) tú apruebas y pagas, 4) recibes tu traducción certificada. Si tienes una duda en el camino, siempre hay una persona que te responde.
¿Tengo que saber inglés?
No. Te atendemos en español de principio a fin: por teléfono, por WhatsApp, por videollamada o en la oficina. El inglés lo ponemos nosotros.
¿Qué necesito para empezar?
Solo tu documento, como lo tengas: PDF, Word o foto. Y tu nombre, tu correo y tu teléfono para mandarte el precio. No necesitas crear una cuenta antes: se crea sola con tu correo.
¿Cómo sé qué documentos tengo que traducir?
Qué documentos pide tu trámite lo dicen las instrucciones de la oficina donde lo presentas. Si nos muestras esa lista, te ayudamos a ver cuáles están en otro idioma y hay que traducir. Y si son 3 o más, te sale más económico con el precio de combo.
¿Me cobran por preguntar o por la cotización?
No. Preguntar y pedir tu precio es gratis y sin compromiso. Una persona mira tu documento y te dice cuánto cuesta. Tú ves el precio y tú decides si continúas.
Mi documento está viejo, roto o se ve borroso, ¿sirve?
Mándalo igual. Casi siempre se puede trabajar. Si una parte de verdad no se lee, la marcamos como "\[Illegible\]" (ilegible), que es la forma correcta de hacerlo. Si puedes, tómale una foto con buena luz, derecha y sin sombras.
Tengo miedo de que algo salga mal en mi trámite.
Te entendemos: tu trámite es importante. Por eso traducimos tu documento completo, se revisa 2 veces antes de salir y lleva la certificación que piden las oficinas. Y una persona te acompaña hasta el final. En Traducasa no vendemos traducciones: vendemos que duermas tranquilo.
¿Puedo hablar con una persona?
Claro. Tienes 3 caminos: 1) llamada o WhatsApp al (786) 695-0502; 2) videollamada agendada, todos los días de 8 am a 8 pm, hora de Miami; 3) nuestra oficina en Doral, con cita, de lunes a viernes de 9 am a 5 pm. Fuera de horario, déjanos tu mensaje y te llamamos a las 8 am.
¿Tengo que ir a la oficina?
No. Todo se hace en línea, desde donde estés: en todo Estados Unidos y en cualquier país. Y si estás cerca, te atendemos con cita en nuestra oficina: 9831 NW 58th Street, Unidad 134, Doral, Florida.
Solo tengo celular, no tengo computadora.
Con el celular basta. Le tomas foto a tu documento, lo subes en traducasa.com y recibes tu traducción en PDF en tu cuenta, que también se abre desde el teléfono.
¿Es seguro mandarles mis documentos?
Sí. Tus papeles traen tu vida entera y los cuidamos como si fueran nuestros. Tus documentos viven en tu cuenta privada: solo entran tú y las personas que trabajan en tu traducción. Se guardan 12 meses.
Lo básico
¿Qué es una traducción certificada?
Es la traducción completa de tu documento, acompañada de una declaración firmada. En ella el traductor afirma que la traducción es fiel y completa y que domina los dos idiomas. Esa firma es lo que le da validez ante las oficinas. En Traducasa la certificación va incluida en el precio.
¿Para qué sirve? ¿Cuándo la necesito?
La necesitas cuando tienes que presentar un documento en otro idioma ante una oficina en Estados Unidos. Por ejemplo: inmigración (USCIS), escuelas y universidades, cortes, bancos, licencias de conducir, empleos y seguros. Si la oficina pide el documento en inglés, casi siempre pide una traducción certificada.
¿Qué diferencia hay entre una traducción certificada y una normal?
La normal pasa el texto al otro idioma. Sirve para cartas, correos o para entender un documento, y cuesta 20 USD la página. La certificada lleva además la declaración firmada del traductor, que es lo que aceptan las oficinas. Cuesta 25 USD la página, con la certificación incluida.
¿Certificada es lo mismo que notarizada?
No, son 2 cosas distintas. La certificación es la firma del traductor sobre su traducción. La notarización la hace un notary public, que da fe de la firma, no de la traducción. USCIS no pide notarización; algunas otras oficinas sí. Si la tuya la pide, la hacemos por 10 USD por acto.
¿Quién puede hacer una traducción certificada?
En Estados Unidos no existe una licencia federal de traductor. Lo que vale es que la haga una persona competente en los dos idiomas y que firme la certificación. En Traducasa, cada documento se traduce, pasa por una revisión completa de nombres, fechas y números, y al final lo revisa un traductor que lo firma y emite tu traducción certificada. Nuestros traductores manejan el inglés de forma nativa.
¿Traducen el documento completo o solo lo importante?
Completo. Traducimos todo: cada sello, cada firma, cada nota al margen, cada número pequeño y todas las páginas. Los sellos y las firmas se describen, por ejemplo "\[sello del registro civil\]". Las oficinas piden la traducción completa, y un detalle suelto es lo que te rebota el trámite.
¿Qué idiomas traducen?
Traducimos del español al inglés y del inglés al español. Traducimos en español internacional, para que tu documento lo entienda cualquier persona, en cualquier país. Por ahora trabajamos solo en español e inglés.
¿Qué recibo al final?
Recibes tu traducción en PDF en tu cuenta de traducasa.com, con el mismo orden que el original, la certificación firmada y el sello de Traducasa. El PDF va incluido. Si necesitas copia física, la retiras gratis y con cita en nuestra oficina de Doral, o te la enviamos por correo por 15 USD (25 USD con seguimiento).
¿En qué idioma va la certificación?
En inglés, que es lo que piden las oficinas de Estados Unidos. Le ponemos debajo la versión en español para que sepas exactamente qué dice.
¿Qué documentos traducen?
Partidas de nacimiento, actas de matrimonio, defunción y divorcio, antecedentes penales, licencias, pasaportes, títulos y notas, récord de vacunas, estados de cuenta, historias médicas, declaraciones juradas, contratos y poderes. También cartas, catálogos, manuales y páginas web.
Idiomas
¿Qué español usan?
Español internacional: el que se entiende igual en México, Colombia, Argentina, Cuba o España. Así tu documento lo entiende cualquier persona, en cualquier país.
¿Pueden hacerlo con el español de un país en particular?
Sí, cuando lo pides a propósito. Eso ya es transcreación: adaptamos el mensaje para que le hable directo a ese público. Se cotiza por pieza, desde 100 USD.
¿Qué inglés usan?
Inglés americano, natural y correcto, que es el que piden las oficinas y las empresas de Estados Unidos.
USCIS e inmigración
Requisitos de USCIS
¿USCIS acepta sus traducciones?
Sí. Las hacemos siguiendo la regla de USCIS: traducción completa al inglés y certificación firmada de que es completa y exacta y de que el traductor domina los 2 idiomas. Cada documento se revisa 2 veces antes de salir. Nuestro trabajo no termina cuando pagas: termina cuando tu documento está listo y lo recibe la oficina donde lo presentas. Si la oficina pide corregir algo de nuestra traducción, lo hacemos sin costo.
¿Qué pide USCIS exactamente?
USCIS pide 3 cosas: 1) una traducción completa al inglés de todo el documento, 2) una certificación donde el traductor declara que la traducción es completa y exacta y 3) que declare que es competente para traducir de ese idioma al inglés. La traducción se presenta junto con la copia del documento original. Todo eso va incluido en nuestro trabajo. Un dato útil: desde el 10 de julio de 2026, USCIS exige que las firmas de sus formularios sean a mano, con tinta; una firma hecha en computadora puede hacer que te rechacen el trámite. Por eso nuestras certificaciones para inmigración van firmadas a mano.
¿USCIS pide la traducción notarizada?
No. USCIS no pide notarización; con la certificación firmada del traductor basta. Si otra oficina te la pide, la hacemos por 10 USD por acto.
¿Puedo traducir mis documentos yo mismo, o me los traduce un familiar o un amigo?
La regla no lo prohíbe con esas palabras, pero cuando el mismo solicitante o un familiar certifica, USCIS puede cuestionarlo. Es una de las razones por las que USCIS a veces pide más pruebas, y eso alarga el trámite. Lo que se exige es una traducción completa, hasta los sellos, con una certificación firmada. Tú decides; si prefieres ir a la segura, estamos aquí.
¿Tengo que mandarle a USCIS el documento original?
Por lo general, USCIS pide una copia del documento junto con su traducción, y los originales solo cuando te los piden. Las instrucciones de tu formulario dicen exactamente qué enviar. Para traducir, a nosotros nos basta una copia clara: PDF, Word o foto.
¿Cómo cuidan que los nombres y las fechas no tengan errores?
Comparamos tu nombre con la forma en que aparece en tu pasaporte y marcamos claramente nombres y apellidos. Las fechas se traducen tal como están en tu documento y, si el orden del día y el mes es distinto al de quien lo recibe, lo aclaramos con una nota del traductor. Si en tus documentos una letra cambia de uno a otro, lo explicamos con una nota del traductor. Y nada sale sin 2 revisiones: una revisión completa de nombres, fechas y números, y la revisión final del traductor que lo firma.
Mi nombre aparece distinto en mis documentos, ¿lo pueden arreglar?
La traducción tiene que ser fiel, así que traducimos el nombre tal como está en cada documento. Lo que sí hacemos es agregar una nota del traductor que explica la diferencia, para que el oficial lo entienda a la primera. Corregir el documento original es un trámite aparte, ante la oficina que lo emitió.
¿Sirve para residencia, ciudadanía o peticiones familiares?
Sí. La regla de traducción de USCIS es la misma para todos sus trámites: residencia, ciudadanía, peticiones familiares, permisos de trabajo y los demás. Qué documentos pide tu trámite lo dicen las instrucciones de USCIS para tu formulario; nosotros traducimos lo que te pidan.
¿Sirve también para la corte de inmigración?
Sí. La corte de inmigración también pide una traducción completa al inglés con la certificación del traductor, y así la entregamos. Si tu audiencia está cerca, dilo al pedir tu precio y vemos juntos la entrega del próximo día o del mismo día.
Mi documento está apostillado, ¿también hay que traducir la apostilla?
Sí. La apostilla es parte del documento, así que se traduce junto con todo lo demás. El orden correcto es: primero se apostilla el original y después se traduce el documento completo, apostilla incluida.
Si USCIS pide más pruebas (RFE)
¿Qué es un RFE?
Es una carta en la que USCIS pide más pruebas o documentos antes de decidir tu caso. Puede pedirlos por muchas razones; una de ellas es que una traducción llegue incompleta o con datos que no coinciden. Responderlo alarga el trámite, por eso vale la pena entregar todo bien desde el principio.
¿Por qué USCIS puede pedir una traducción de nuevo?
Las razones más comunes:
- Nombres, fechas o direcciones que no coinciden entre documentos.
- Traducir solo "lo importante" y dejar sellos o notas por fuera.
- Que la certifique el propio solicitante o un familiar.
- Un formato que no refleja el original.
- Una certificación que no identifica el documento.
Todo eso lo cuidamos en cada traducción.
¿Cómo cuidan que mi traducción llegue bien a la primera?
- Copiamos tu nombre tal como aparece en el original, lo cotejamos con tu pasaporte y marcamos claramente nombres y apellidos.
- Si la forma de escribir tu nombre cambia entre documentos, lo aclaramos con una nota del traductor.
- Las fechas van tal como están en tu documento, con una nota del traductor que aclara el orden del día y el mes.
- Traducimos sellos, notas al margen y códigos.
- La traducción sigue el orden del original.
- La certificación identifica tu documento.
- Antes de entregar, todo pasa por una revisión completa de nombres, fechas y números, y por la revisión final del traductor.
Me llegó un RFE por una traducción que hizo otra persona, ¿me ayudan?
Sí. Te hacemos una traducción nueva, completa y certificada, del documento original. Si tienes una fecha límite para responder, dinos cuál es y escogemos el tiempo de entrega que te sirva.
¿Me ayudan a responder el RFE?
Nosotros solo traducimos: tomamos tu documento y lo pasamos fiel de un idioma al otro. No damos consejo legal ni redactamos documentos. Lo que sí hacemos es entregarte la traducción que te piden, completa y a tiempo.
USCIS pidió corregir una traducción que hicieron ustedes, ¿qué hago?
Lo corregimos sin costo y te lo entregamos lo antes posible. Si aun así no se resuelve, te devolvemos lo que pagaste por ese documento. Escríbenos con tu número de pedido y la parte de la carta que habla de la traducción.
¿Cuánto tiempo suma un RFE?
Puede sumar varios meses al trámite, porque USCIS espera tu respuesta y luego la revisa. Por eso conviene que las traducciones lleguen completas y bien hechas desde el principio.
Mi documento tiene una versión corta y una larga, ¿cuál traduzco?
Traducimos la versión que vas a presentar. Qué versión pide tu trámite lo dicen las instrucciones de la oficina. Si tienes las 2, mándanos ambas y te damos el precio de cada una para que decidas.
¿Puedo usar una traducción vieja que ya tengo?
Depende de quién la hizo, de si está completa y de si tiene la certificación firmada. Si quieres, una persona la mira y te dice con honestidad si le falta algo, o si conviene hacerla de nuevo.
Precios y descuentos
Cómo cobramos
¿Cuánto cuesta una traducción certificada?
La traducción certificada cuesta 25 USD la página, con la certificación incluida. Cobramos por palabras, no por hojas: cada página cubre hasta 250 palabras, más 60 de cortesía; la segunda página empieza en la palabra 311. Una partida de nacimiento suele salir en 1 o 2 páginas. El precio exacto te lo da una persona al ver tu documento, y tú decides si continúas.
¿La certificación se cobra aparte?
No. La certificación firmada va incluida en los 25 USD por página. También va incluido el PDF en tu cuenta.
¿Cuánto cuesta cada tipo de traducción?
- Traducción certificada (partidas, actas, títulos, antecedentes): 25 USD la página.
- Documento legal especializado (contratos, sentencias, poderes): 35 USD la página.
- Texto regular sin certificar (cartas, correos): 20 USD la página.
- Traducción comercial (catálogos, folletos, propuestas): 30 USD la página.
- Revisión y corrección de un texto ya traducido: 12 USD la página.
Páginas web, publicidad, audio y video se cotizan según el proyecto.
¿Por qué un documento legal cuesta más?
Porque contratos, sentencias y poderes llevan términos jurídicos que tienen que quedar exactos en el otro idioma. Los trabaja una persona con conocimiento legal y llevan una revisión más fina. Ojo: nosotros solo traducimos; no damos consejo legal.
¿Qué extras puede tener mi pedido?
Solo los que tú escojas, y todos te los decimos antes:
- Próximo día: costo adicional (te decimos el precio antes de empezar).
- Mismo día: costo adicional.
- Copia física por correo en EE. UU.: 15 USD, o 25 USD con seguimiento. Retirarla en la oficina es gratis.
- Notarización: 10 USD por acto.
- Apostilla: 125 USD el primer documento y 75 USD cada adicional, más el arancel del estado.
Ese es el precio completo: lo que te decimos es lo que pagas.
¿El precio que me dan puede cambiar después?
El precio que te decimos es el precio que pagas. Lo conoces completo antes de aprobar. Si después pides algo nuevo, como una copia física, te decimos su costo antes de hacerlo.
¿Cuánto sale una partida de nacimiento?
Depende de cuántas palabras tenga completa: con sellos, firmas y notas. Una partida corta sale en 1 página (25 USD). Una partida larga, con hoja del registro, sellos al dorso y notas, suele sumar unas 450 palabras: 2 páginas, 50 USD. El precio exacto te lo da una persona al verla.
¿Me pueden dar el precio sin ver el documento?
Te damos la referencia: 25 USD por página certificada: la primera cubre hasta 310 palabras y cada siguiente, 250. Pero el precio exacto necesita que una persona vea el documento, porque 1 hoja puede tener 100 palabras o 700. Mándalo como lo tengas: PDF, Word o foto.
¿Cómo es la promoción de la primera página gratis?
Es nuestra forma de que nos conozcas. Tu primera página va gratis: una por cliente, mientras dure la promoción. Solo pide tu precio desde el botón "Quiero mi página gratis" y la persona que te atiende la aplica.
¿Tienen descuentos?
Sí, en estos casos:
- Combo para personas y familias: desde 3 documentos, cada página sale a 20 USD en vez de 25 (las páginas se cuentan por palabras, como siempre), más 15 USD de manejo de expediente, una sola vez.
- Empresas: 10 % de descuento de 5 a 20 documentos al mes, y 15 % con más de 20. Pagas cada pedido con tu descuento ya aplicado.
- Iglesias y organizaciones comunitarias: tarifa de comunidad, con 10 % de descuento.
¿Cuándo y cómo pago?
Pagas después de ver tu precio y aprobarlo, y así empieza el trabajo. Aceptamos tarjeta de crédito o débito, Zelle, Venmo, Cash App y transferencia bancaria. Pagas desde tu cuenta de traducasa.com, donde te aparecen las instrucciones. Si prefieres pagar en partes, escoge Klarna o Afterpay al pagar: pagas en cuotas y tu trabajo empieza de una vez. Ellos te dicen al momento si tu compra califica.
¿El PDF tiene costo?
No. El PDF certificado va incluido y te llega a tu cuenta de traducasa.com. Solo tiene costo la copia física enviada por correo, y retirarla en la oficina de Doral es gratis.
¿Por qué el precio me lo dice una persona y no la página?
Porque cada documento es distinto y queremos darte el precio justo, no uno aproximado. Una persona mira tu documento, cuenta las palabras y te explica el precio. Tú ves el precio y tú decides. Te lo damos en la misma conversación cuando nos llamas o agendas.
Combo familiar
¿Qué es el combo familiar?
Es un precio especial cuando traes 3 documentos o más. Cada página sale a 20 USD en vez de 25, más un cargo único de 15 USD por manejo de expediente. Las páginas se cuentan por palabras, igual que siempre: un documento largo puede sumar 2 páginas o más, y todas van a 20 USD. Es para personas y familias, y es nuestra forma de premiarte por traer todo junto.
¿Qué es el manejo de expediente?
Es un cargo único de 15 USD por paquete. Cubre armar tu expediente, revisar que los nombres y las fechas coincidan en todos los documentos y entregarte todo completo y ordenado. Así tu trámite llega coherente.
¿Me dan un ejemplo del combo?
Una familia con 7 documentos de 1 página: sueltos serían 175 USD. En combo son 7 × 20 = 140 USD, más 15 USD de manejo de expediente: 155 USD en total. Si uno de esos documentos suma 2 páginas por sus palabras, cada una de esas 2 páginas también sale a 20 USD.
¿El combo es solo para una persona o para toda la familia?
Para toda la familia. Pueden ser documentos de varias personas, siempre que vayan en el mismo pedido.
¿El combo aplica a empresas?
El combo es para personas y familias. Las empresas tienen su propio plan, con descuento por volumen.
¿Puedo sumar documentos después y mantener el combo?
Escríbenos antes de pagar y lo sumamos a tu pedido con el mismo precio de combo. Si ya está en proceso, una persona ve contigo cómo agregarlo.
¿Por qué conviene traducir todos los documentos en el mismo lugar?
Puedes, pero en el mismo lugar tu nombre, los de tu familia y las fechas quedan escritos igual en todos los documentos. Esa coherencia le facilita el trabajo al oficial que revisa tu caso. Además, con el combo pagas menos.
Cómo contamos las páginas
¿Por qué cobran por palabras y no por hojas?
Porque así es más justo. Una hoja puede tener 100 palabras o 700, y el trabajo es muy distinto. Contando palabras, pagas por lo que de verdad se traduce, ni más ni menos. Es la forma estándar de cobrar en la traducción.
¿Cuántas palabras tiene una página de cobro?
La primera página cubre hasta 310 palabras: 250 más 60 de cortesía. Desde la palabra 311, cada bloque de hasta 250 palabras suma 1 página. Sumamos todas las palabras del documento y así sale el número de páginas.
¿Qué es el colchón de cortesía?
Son 60 palabras que te regalamos en la primera página. Si tu documento tiene 300 palabras, pagas 1 página, no 2. No te cobramos una página más por unas pocas palabras.
¿Me dan ejemplos?
- Partida corta de 140 palabras: 1 página, 25 USD.
- Documento de 300 palabras: 1 página, 25 USD.
- Partida completa, con sellos y notas, de 450 palabras: 2 páginas, 50 USD.
- Documento de 1 hoja con 700 palabras: 3 páginas, 75 USD.
- Documento de 1000 palabras: 4 páginas, 100 USD.
¿Los sellos, las notas y el reverso cuentan?
Sí, porque también se traducen: el texto, los sellos, las notas al margen, el reverso y la apostilla si la trae. Por eso una partida de 1 hoja puede salir en 2 páginas de cobro.
¿Los números y las fechas cuentan como palabras?
Sí, cuentan, porque también se traducen y se revisan con cuidado. Las fechas son de lo que más cuidamos.
¿Quién cuenta las palabras? ¿Puedo verlo?
Las cuenta una persona del equipo al revisar tu documento. Cuando te damos el precio, te decimos cuántas páginas de cobro son. Si tienes una duda sobre el conteo, pregúntanos y te lo explicamos.
Si mi documento tiene 5 hojas, ¿son 5 páginas?
No necesariamente. Pueden ser menos o más, según cuántas palabras tengan. 5 hojas con poco texto pueden ser 2 o 3 páginas de cobro. Una persona las cuenta y te dice el precio exacto.
Dudas sobre el precio
¿Puedo pagar una parte ahora y otra después?
Sí. Al pagar, escoge Klarna o Afterpay: pagas en cuotas y tu trabajo empieza de una vez. Ellos te dicen al momento si tu compra califica.
¿Y si no estoy de acuerdo con el conteo de páginas?
Con gusto te lo explicamos. Contamos todas las palabras del documento, incluidos sellos, notas y reverso: la primera página cubre hasta 310 palabras y cada página siguiente, 250. Si ves algo que no cuadra, una persona lo revisa contigo.
Tiempos y entrega
¿Cuánto tarda mi traducción?
Hay 3:
- Normal: de 2 a 3 días hábiles, sin recargo.
- Próximo día: costo adicional (te decimos el precio antes de empezar).
- Mismo día: costo adicional, con condiciones.
El tiempo que te damos es el tiempo que cumplimos.
¿Cuándo empieza a contar el tiempo?
Desde que apruebas el precio y pagas, porque ese es el momento en que empieza el trabajo. Si mandas tu documento hoy y lo apruebas mañana, el tiempo cuenta desde mañana.
¿Qué condiciones tiene el mismo día?
- Documentos personales: partida, acta, antecedentes, licencia, título o notas.
- Hasta 3 páginas de cobro.
- Pedido aprobado y pagado antes de las 12 del mediodía.
- Te llega en PDF a tu cuenta antes de las 8 pm, los 7 días de la semana.
- Tiene un costo adicional; te decimos el precio exacto antes de empezar.
Los cupos del mismo día son limitados; mientras antes lo pidas, mejor.
¿Y si el mismo día no me llega ese día?
Si no te la entregamos ese día, te devolvemos el recargo del mismo día. Y si el documento tiene partes difíciles de leer, puede pasar a próximo día sin recargo; te lo decimos antes de empezar.
¿Trabajan los fines de semana?
Sí. La atención a distancia y el servicio del mismo día funcionan los 7 días, de 8 am a 8 pm, hora de Miami. El tiempo normal se cuenta en días hábiles, y la oficina de Doral atiende con cita, de lunes a viernes, de 9 am a 5 pm.
¿Cómo recibo mi traducción?
Tienes estas formas:
- PDF certificado en tu cuenta de traducasa.com: incluido.
- Retiro en nuestra oficina de Doral: gratis.
- Envío por correo dentro de EE. UU.: 15 USD, o 25 USD con seguimiento.
- Envío internacional: se cotiza según el país.
¿Me mandan el PDF por correo electrónico?
Te avisamos por correo cuando está listo, y lo bajas de tu cuenta de traducasa.com. Así tu documento queda guardado y protegido: solo lo ves tú.
¿Necesito la copia física o me basta el PDF?
Depende de dónde lo presentes. Para muchos trámites en línea basta el PDF, y tú lo puedes imprimir. Si la oficina te pide el papel firmado, pide la copia física: la retiras gratis y con cita en Doral o te la enviamos por correo. Revísalo en las instrucciones de tu trámite.
Pedí el mismo día, ¿cuándo tengo la copia física?
Con el mismo día recibes el PDF antes de las 8 pm. La copia física la retiras con cita en la oficina de Doral desde el siguiente día hábil.
¿Cuánto tarda el envío por correo?
El tiempo de la traducción y el del envío son separados. Primero terminamos la traducción en el tiempo que escogiste, y después sale el envío. Con seguimiento (25 USD) ves dónde va tu sobre en todo momento. El envío internacional lo cotizamos según el país.
¿Cómo sé en qué va mi pedido?
En tu cuenta de traducasa.com ves tu pedido paso a paso, desde que lo recibimos hasta que está listo. Y cuando esté listo te avisamos. Si quieres, también te lo decimos por WhatsApp.
Tengo una cita o una fecha límite, ¿me ayudan?
Claro. Dinos la fecha al pedir tu precio y escogemos contigo el tiempo que te sirve: normal, próximo día o mismo día. Te decimos con claridad si llegamos, antes de que pagues.
¿Pueden mandarle la traducción directo a otra persona?
Sí, si tú lo autorizas. Dinos a quién y cómo, y lo dejamos anotado en tu pedido. La copia física se entrega en mano a ti o a quien tú autorices.
Cómo pedir y contactarnos
Cómo pedir
¿Cómo pido una traducción?
Toca el botón "Pide tu precio" en traducasa.com. Escoges el servicio, subes tu documento y dejas tu nombre, correo y teléfono. En menos de un minuto queda listo. Después una persona revisa tu documento y te manda el precio.
¿Tengo que crear una cuenta antes?
No. Pides tu precio sin cuenta, y el sistema te la crea con tu correo. Te llega un correo para que escojas tu clave. En tu cuenta ves tu pedido, tu precio y después tu traducción.
¿Qué pasa después de enviar mi pedido?
- Una persona revisa tu documento y cuenta las palabras.
- Te manda el precio completo, con un enlace por WhatsApp, mensaje de texto o correo.
- Entras a tu cuenta, ves tu pedido y, si estás de acuerdo, pagas.
- Empieza el trabajo y te avisamos cuando esté listo.
¿En cuánto tiempo me mandan el precio?
Una persona te lo manda a la brevedad dentro del horario de atención: todos los días, de 8 am a 8 pm, hora de Miami. Si nos llamas o agendas una videollamada, te damos el precio en la misma conversación.
¿Puedo mandar mi documento por WhatsApp?
Para que tu documento quede seguro y ligado a tu pedido, súbelo en traducasa.com. Si nos escribes por WhatsApp, te mandamos un enlace para subirlo a tu pedido. WhatsApp es para tus preguntas: ahí siempre te responde una persona.
¿En qué formato mando el documento?
Como lo tengas: PDF, Word o foto. Si es foto, tómala con buena luz, derecha, sin sombras y con todo el documento a la vista, por delante y por detrás si tiene algo atrás.
¿Puedo pedir varios documentos en un solo pedido?
Sí. Súbelos todos en el mismo pedido y te damos un solo precio. Si son 3 o más documentos personales, te aplica el precio de combo.
¿Puedo pedir por teléfono?
Claro. Llámanos al (786) 695-0502 y una persona te arma el pedido. Te mandamos un enlace para subir tu documento y te damos el precio en la misma llamada.
¿Puedo llevar mi documento a la oficina?
Sí, con cita. Te atendemos de lunes a viernes, de 9 am a 5 pm, en 9831 NW 58th Street, Unidad 134, Doral, Florida. Agenda tu cita en línea, por WhatsApp o por teléfono al (786) 695-0502. También puedes hacerlo todo en línea, sin moverte de tu casa.
¿Cómo apruebo el precio?
Entra a tu cuenta con el enlace que te mandamos, revisa tu pedido y paga. Pagar es tu aprobación: en ese momento empieza el trabajo. Si tienes una duda sobre el precio, escríbenos antes de pagar.
Ya pagué, ¿y ahora?
Cuando confirmamos tu pago, tu pedido pasa a trabajo y lo ves en tu cuenta. Te avisamos cuando esté listo para bajar tu PDF.
¿Puedo pedir la traducción para otra persona?
Sí. Haz el pedido con tus datos y dinos de quién es el documento. La traducción llevará los datos del documento original, no los tuyos.
Olvidé mi clave, ¿cómo entro a mi cuenta?
En "Ingresar" toca la opción para recuperar tu clave y te llega un correo para escoger una nueva. Si no te llega, revisa la carpeta de correo no deseado o escríbenos y te ayudamos.
¿Puedo cambiar algo de mi pedido?
Sí. Escríbenos lo antes posible y una persona ajusta tu pedido. Si el cambio mueve el precio, te lo decimos antes de hacerlo.
Videollamada y agenda
¿Cómo agendo una videollamada?
Toca "Agendar teleasistencia" en traducasa.com, escoge el día y la hora, y deja tu nombre, tu correo y tu teléfono de WhatsApp. Hay horarios todos los días, de 8 am a 8 pm, hora de Miami.
¿La videollamada cuesta?
No, es gratis. Dura 10 minutos, y en ella una persona te atiende, mira tu documento y te da el precio en la misma conversación.
¿Por dónde es la videollamada?
Tú escoges: Google Meet, video por WhatsApp, Zoom, video en el navegador sin instalar nada, o una llamada normal en la que te llamamos a tu número.
¿Tengo que crear una cuenta para agendar?
No. Agendas con tu nombre, tu correo y tu teléfono, y tu cuenta se crea sola. Te llega un correo para que escojas tu clave cuando quieras.
¿Puedo cambiar o cancelar mi cita?
Sí. En el correo de confirmación de tu cita tienes la opción de cambiarla o cancelarla. Si tienes algún inconveniente, escríbenos por WhatsApp.
Nuestra oficina en Doral
¿Dónde están?
En 9831 NW 58th Street, Unidad 134, Doral, Florida 33178. Es una oficina real, donde puedes venir a vernos con cita.
¿Qué horario tiene la oficina?
La oficina atiende con cita, de lunes a viernes, de 9 am a 5 pm. La atención a distancia (teléfono, WhatsApp y videollamada) es todos los días, de 8 am a 8 pm, hora de Miami.
¿Tengo que hacer cita para ir a la oficina?
Sí. La oficina atiende siempre con cita, de lunes a viernes, de 9 am a 5 pm. Agenda tu cita en línea, por WhatsApp o por teléfono al (786) 695-0502, y te tenemos todo listo cuando llegues.
¿Puedo recoger mi traducción en la oficina?
Sí, y es gratis. Te avisamos cuando tu copia física esté lista, y la retiras con cita, de lunes a viernes, de 9 am a 5 pm. Se entrega en mano a ti o a quien tú autorices.
No vivo en Doral, ¿me pueden atender?
Claro. Te atendemos en todo Estados Unidos y en cualquier país, por video y WhatsApp. Todo se hace en línea. La copia física te la enviamos por correo dentro de Estados Unidos, y el envío a otro país se cotiza según el destino. Y si estás cerca, te esperamos en Doral.
¿Por qué es bueno que tengan oficina física?
Porque detrás de Traducasa hay personas de verdad y un lugar de verdad. Puedes venir, conocernos, traer tus papeles y recoger tu traducción en mano. Eso da tranquilidad.
¿Cómo los contacto?
- Teléfono y WhatsApp: (786) 695-0502.
- Correo: info@traducasa.com.
- Videollamada: toca "Agendar teleasistencia" en traducasa.com.
- Oficina: 9831 NW 58th Street, Unidad 134, Doral, Florida 33178.
Tus documentos y apostilla
Tipos de documento
¿Traducen partidas de nacimiento?
Sí, es uno de los documentos que más traducimos. La traducimos completa: el texto, la hoja del registro, los sellos, las firmas y las notas al margen. Una partida corta sale en 1 página (25 USD) y una larga suele salir en 2 (50 USD).
¿Traducen actas de matrimonio, divorcio y defunción?
Sí. Las actas de matrimonio y defunción van a 25 USD la página certificada. Una sentencia de divorcio es un documento legal, así que va a 35 USD la página. En todos los casos traducimos el documento completo.
¿Traducen antecedentes penales?
Sí, con todo: sellos, firmas y códigos QR o de verificación, que se describen en la traducción. Va a precio de página certificada.
¿Traducen títulos universitarios y notas?
Sí: títulos, notas, pensum y certificados de estudio, a precio de página certificada. Si traes todo tu expediente académico, pregunta por el precio de combo.
¿Hacen la evaluación de credenciales, tipo WES?
La equivalencia la firman empresas evaluadoras especializadas, no nosotros. Lo que sí hacemos es traducir todos los papeles que la evaluadora pide y acompañarte en el trámite para mandarlos bien. El acompañamiento cuesta de 30 a 40 USD, más las páginas traducidas.
¿Traducen licencias de conducir?
Sí, traducimos la licencia completa, por ambos lados. Qué te pide la oficina de licencias depende de tu caso; revísalo con ellos. Nosotros te dejamos la traducción certificada lista.
¿Traducen pasaportes?
Sí. Además, tu pasaporte nos sirve como referencia para escribir tu nombre igual en todos tus documentos traducidos.
¿Traducen récord de vacunas?
Sí. Es de los más pedidos para inscribir a los niños en la escuela. Traducimos nombres de vacunas, fechas, lotes y sellos.
¿Traducen historias médicas e informes médicos?
Sí, con mucho cuidado de tu privacidad. Tus documentos médicos viven en tu cuenta privada y te los entregamos ahí, guardados y protegidos. El precio depende de las palabras; una persona te lo dice al verlos.
¿Traducen estados de cuenta y documentos de banco?
Sí: estados de cuenta, constancias de trabajo y de ingresos, y documentos de impuestos. Como suelen tener muchas cifras, una persona los revisa para darte el precio exacto.
¿Traducen contratos, poderes y declaraciones juradas?
Sí. Son documentos legales, así que van a 35 USD la página, por la terminología exacta y la revisión más fina. Nosotros solo traducimos el texto que ya existe; no redactamos ni revisamos el contenido legal.
¿Traducen cartas, correos y textos sin sello?
Sí. Si no necesitas certificación, va como texto regular: 20 USD la página. Si alguna oficina te lo va a pedir, mejor certificado; te preguntamos para qué es y te decimos cuál conviene.
Tengo documentos en inglés que necesito en español, ¿los hacen?
Sí. Traducimos en las 2 direcciones. Si el documento va a otro país, pregunta allá si además te piden apostilla; también te ayudamos con la de documentos de Florida.
Mi documento no está en la lista, ¿lo pueden traducir?
Casi seguro que sí. Mándalo como lo tengas y una persona te dice cómo lo trabajamos y cuánto cuesta.
Sellos, firmas y partes ilegibles
¿Cómo traducen los sellos?
Los sellos no se copian como dibujo: se describen y se traduce lo que dicen. Por ejemplo: "\[Seal: Registro Civil del Municipio…\]". Así el oficial sabe exactamente qué sello hay y dónde.
¿Y las firmas?
Las firmas se marcan en la traducción con "\[Signature\]" en el lugar donde aparecen, y si se lee el nombre de quien firma, lo ponemos. La traducción refleja el original tal como es.
¿Traducen lo que está escrito a mano?
Sí. Traducimos el texto a mano y las notas al margen, siempre que se puedan leer. Muchas partidas antiguas están escritas a mano y las trabajamos con cuidado.
¿Qué pasa si una parte no se lee?
La marcamos como "\[Illegible\]" (ilegible). Es la forma correcta: la traducción tiene que ser fiel, así que no se adivina lo que no se ve. Si tienes una copia más clara, mándala y la usamos.
¿Traducen los códigos QR y los códigos de barras?
Se marcan en su lugar, por ejemplo "\[QR code\]", y traducimos el texto que los acompaña, como el código de verificación. Nada se queda por fuera.
¿Qué es una nota del traductor?
Es una aclaración breve que pone el traductor entre corchetes, por ejemplo "\[T.N.: …\]". Se usa cuando algo necesita explicación para que el oficial lo entienda bien, como un nombre escrito de 2 formas o una abreviatura local.
¿Tengo que mandar el reverso del documento?
Sí, mándalo completo, por delante y por detrás. Muchas veces atrás están los sellos, la apostilla o las notas, y todo eso se traduce.
Mi foto salió cortada o torcida, ¿sirve?
Necesitamos ver el documento completo, con los bordes. Si falta un pedazo, te pedimos otra foto antes de darte el precio. Consejo: ponlo sobre una mesa, con buena luz, y toma la foto desde arriba.
Si mi documento tiene partes ilegibles, ¿me cambia el tiempo?
Si pediste el mismo día y el documento es difícil de leer, puede pasar a próximo día sin recargo. Te lo decimos antes de que pagues, para que decidas con calma.
Apostilla y notarización
¿Qué es una apostilla?
Es un sello oficial que le da validez a un documento público para usarlo en otro país que forma parte del Convenio de La Haya. La pone la autoridad del país o del estado donde se emitió el documento, no el traductor.
¿Ustedes apostillan documentos?
Sí, te hacemos el trámite de apostilla de documentos emitidos en Florida. Cuesta 125 USD el primer documento y 75 USD cada documento adicional, más el arancel del estado. Por ahora lo hacemos solo con documentos de Florida. Si tu documento es de otro estado, la apostilla se saca en el estado donde se emitió, y nosotros traducimos todo, apostilla incluida.
Mi documento es de otro país, ¿me lo pueden apostillar aquí?
La apostilla se saca en el país que emitió el documento, o en algunos casos por su consulado. Cuando ya la tengas, nosotros traducimos el documento completo, con la apostilla incluida.
¿Qué va primero, la apostilla o la traducción?
Por lo general, primero se apostilla el documento original y después se traduce todo, apostilla incluida. Así la traducción queda completa. Si tu caso es distinto, una persona te orienta con gusto.
¿Cuánto tarda la apostilla?
Depende de la oficina del estado, por eso toma más tiempo que la traducción. Te decimos el tiempo estimado al darte el precio, para que planifiques con calma.
¿Todos los países aceptan la apostilla?
La aceptan los países del Convenio de La Haya. Los que no forman parte piden otro trámite, que se llama legalización y pasa por el consulado. Pregunta en el consulado de tu país cuál te piden.
¿Qué es la notarización y cuándo la necesito?
En la notarización, un notary public da fe de una firma. USCIS no la pide para las traducciones; algunas escuelas, oficinas o países sí. Si la tuya la pide, la hacemos por 10 USD por acto.
¿El notary me puede dar consejo legal?
No. Un notary public da fe de firmas. Ser notary no lo convierte en abogado, y si no es abogado, no puede dar consejo legal. Nosotros también solo traducimos: no damos consejo legal ni redactamos documentos.
¿Pueden notarizar la firma de un familiar suyo?
En Florida, un notary no puede notarizar la firma de su esposo o esposa, de sus hijos ni de sus padres. Con otros familiares, como un primo, la ley no lo prohíbe. Nosotros cuidamos esa regla en cada notarización.
¿Puedo tener apostilla, traducción y notarización en un solo lugar?
Sí, esa es la idea de Traducasa: traes tu documento y te resolvemos todo el camino. Lo traducimos, lo apostillamos si es de Florida, lo notarizamos si hace falta y te lo entregamos listo. Una sola puerta y una persona que te acompaña.
Confianza, privacidad y garantías
Confianza y garantías
¿Por qué debería confiar en ustedes?
Porque en Traducasa somos personas de verdad traduciendo para personas de verdad. Te atiende alguien con nombre, que te explica y te da el precio claro antes de empezar. Tenemos oficina física en Doral, donde puedes venir a vernos con cita. Y nuestro trabajo no termina cuando pagas: termina cuando tu documento está listo y lo recibe la oficina donde lo presentas. Si la oficina pide corregir algo de nuestra traducción, lo hacemos sin costo.
¿Quién traduce mi documento?
Personas calificadas que manejan el inglés de forma nativa. Cada documento se traduce, pasa por una revisión completa de nombres, fechas y números, y al final lo revisa un traductor que lo firma y emite tu traducción certificada. Nada sale sin que se revise dos veces.
¿Usan traductor automático o Google Translate?
Detrás de cada documento hay personas calificadas que lo trabajan, lo revisan y lo firman. Ninguna traducción sale sin que una persona la revise palabra por palabra, con los nombres, las fechas y los sellos. Así cuidamos que tu traducción esté completa y fiel.
¿Cuáles son sus promesas?
- El precio que te decimos es el precio que pagas.
- Nunca te empujamos a comprar de más: te decimos lo que tu trámite necesita, ni una cosa más.
- Cumplimos el tiempo que prometemos.
- Traducimos tu documento completo: cada sello, cada firma, cada número.
- Tus datos, protegidos, como si fueran nuestros.
En Traducasa no vendemos traducciones: vendemos que duermas tranquilo.
¿Qué pasa si encuentro un error en mi traducción?
Te la corregimos sin costo: las correcciones de errores nuestros van incluidas durante los 90 días siguientes a la entrega. Escríbenos con tu número de pedido, dinos qué viste y una persona la revisa y te entrega la versión corregida lo antes posible.
¿Garantizan que me acepten la traducción?
Hacemos cada traducción con lo que piden las oficinas: completa, fiel y con la certificación firmada. Si la oficina pide corregir algo de nuestra traducción, lo corregimos sin costo, y si aun así no se resuelve, te devolvemos lo que pagaste por ese documento. La decisión sobre tu trámite la toma la oficina; nosotros cuidamos que la traducción esté impecable.
¿Son una empresa real?
Sí. Somos Traducasa LLC, con oficina en 9831 NW 58th Street, Unidad 134, Doral, Florida, con atención con cita, de lunes a viernes, de 9 am a 5 pm. También nos encuentras en el (786) 695-0502 y en info@traducasa.com.
¿El sello de Traducasa es lo que le da validez?
Lo que le da validez es la certificación firmada por el traductor. El sello de Traducasa la acompaña como marca de seriedad, siempre junto a la firma.
¿Tienen traductores certificados?
Sí. Cada traducción nuestra sale certificada: la firma un traductor nativo que domina los 2 idiomas, con su declaración de que la traducción es completa y fiel. Y cada documento se revisa 2 veces antes de entregarlo.
¿Cómo sé que no me van a dejar esperando?
Te atiende una persona todos los días, de 8 am a 8 pm, hora de Miami, por teléfono, WhatsApp o videollamada. Fuera de horario, déjanos tu mensaje y te llamamos a las 8 am. Y en tu cuenta ves en todo momento en qué va tu pedido.
Cambios, cancelaciones y reembolsos
¿Puedo cancelar mi pedido?
Antes de pagar no hay nada que cancelar: pedir tu precio no te compromete a nada. Si ya pagaste y todavía no empezamos, te devolvemos todo. Si ya empezamos, te entregamos lo que esté hecho y te devolvemos la diferencia: solo pagas lo avanzado. Escríbenos lo antes posible con tu número de pedido.
¿Me devuelven el dinero?
Sí, según el momento:
- Si todavía no empezamos: te devolvemos todo.
- Si ya empezamos: solo pagas lo avanzado y te devolvemos la diferencia.
- Si la oficina pide corregir algo por un error nuestro: lo corregimos gratis, y si aun así no se resuelve, te devolvemos lo que pagaste por ese documento.
La devolución se hace por el mismo medio de pago. Todo está en nuestra Política de reembolsos: https://www.traducasa.com/politica-de-reembolsos/
La traducción tiene un nombre mal escrito, ¿qué hago?
Escríbenos con tu número de pedido y dinos dónde está. Lo comparamos con tu documento original y, si hay que corregir, te entregamos la versión corregida sin costo lo antes posible. Las correcciones gratis cubren los 90 días siguientes a la entrega, también cuando es la oficina la que pide corregir un error nuestro. Recuerda que la traducción sigue lo que dice el original; si el original tiene otra forma, lo explicamos con una nota del traductor.
¿Puedo pedir un cambio que no es un error?
La traducción tiene que ser fiel al original, así que no podemos cambiar lo que el documento dice. Lo que sí podemos hacer es agregar una nota del traductor que aclare la diferencia. Una persona lo ve contigo.
Me equivoqué de documento, ¿puedo cambiarlo?
Sí. Si todavía no empezamos, cambiamos el documento y, si el precio cambia, te lo decimos antes. Si ya empezamos, una persona lo ve contigo. Escríbenos lo antes posible.
No estoy conforme con el servicio, ¿dónde lo digo?
Gracias por decírnoslo: nos ayuda a mejorar. Escríbenos a info@traducasa.com o por WhatsApp con tu número de pedido. Una persona te responde y busca contigo la solución.
Privacidad
¿Quién ve mis documentos?
Solo tú y las personas de Traducasa que trabajan en tu traducción. Tus documentos viven en tu cuenta privada, con tu usuario y tu clave, y cada cliente ve solo lo suyo. Lo que pasa por nuestras manos, ahí se queda.
¿Cuánto tiempo guardan mis documentos?
Los guardamos 12 meses, para que puedas bajar tu traducción otra vez si la necesitas. Todo está explicado en nuestra Política de privacidad, en traducasa.com.
¿Puedo pedir que borren mis datos?
Sí. Escríbenos a info@traducasa.com con tu pedido y lo que quieres. Respondemos las solicitudes sobre tus datos en un máximo de 10 días hábiles.
Mis documentos tienen datos delicados, ¿cómo los cuidan?
Tus papeles traen tu vida entera: tu seguro social, tu dirección, tus datos médicos. Por eso tus documentos se suben y se bajan desde tu cuenta privada, nunca como archivo suelto en un correo. Y la copia física se entrega en mano a ti o a quien tú autorices.
¿Qué hacen con mis datos personales?
Los usamos para atender tu pedido: darte el precio, avisarte y entregarte tu traducción. Los detalles están en nuestra Política de privacidad, en español y en inglés, en traducasa.com.
¿Pueden entregarle mi traducción a otra persona?
Solo si tú lo autorizas. Dínoslo por escrito, con el nombre de esa persona, y lo anotamos en tu pedido. Sin tu autorización, tu documento se entrega solo a ti.
¿Lo que hablo con el intérprete es confidencial?
Sí. Todo lo que se habla en tu cita o en tu llamada se queda ahí. Es parte de nuestro compromiso con cada cliente.
Solo traducimos
¿Son abogados?
No. Nosotros solo traducimos: tomamos tu documento y lo pasamos fiel de un idioma al otro. No damos consejo legal ni redactamos documentos.
¿Me dicen qué debo hacer en mi caso?
Eso es una decisión legal, y nosotros no damos consejo legal. Lo que sí hacemos es dejarte bien traducido todo lo que tu trámite necesite, completo y a tiempo.
¿Me redactan una carta o una declaración?
No redactamos documentos. Si tú ya tienes la carta o la declaración escrita en español, con gusto te la traducimos al inglés, fiel a lo que dice.
¿Me llenan los formularios?
No llenamos formularios. Nosotros solo traducimos. Si necesitas entender un formulario que está en inglés, podemos traducírtelo para que lo leas en español.
¿Pueden revisar si mi contrato está bien?
No revisamos el contenido legal. Lo que sí hacemos es traducirte el contrato completo y fiel, para que sepas exactamente qué dice en tu idioma.
¿Pueden cambiar algo del documento para que me favorezca?
No. La traducción certificada tiene que ser fiel y completa: decimos exactamente lo que dice el original, ni más ni menos. Eso es lo que la hace válida y lo que te protege a ti.
¿Me recomiendan un abogado?
No hacemos recomendaciones legales. Nuestro trabajo es la traducción, y ahí te acompañamos de principio a fin.
Empresas e interpretación
Empresas
¿Trabajan con empresas?
Sí. Tenemos cuenta de Empresa, con descuento por volumen y una persona de contacto para todo tu equipo. Trabajamos en las 2 vías: español a inglés e inglés a español.
¿Cómo funciona la cuenta de Empresa?
Te registras como Empresa y una persona de Traducasa te llama para conocer tu negocio y asignarte tu plan. Acordamos un precio fijo, mandas trabajo cuando lo necesites y pagas solo por lo que usas. Sin cuota, sin contrato y con tu descuento ya aplicado en cada pedido.
¿Qué descuentos hay por volumen?
- De 5 a 20 documentos al mes: 10 % de descuento.
- Más de 20 documentos al mes: 15 % de descuento.
Para proyectos grandes, como manuales o sitios web, te damos un precio por el proyecto completo.
¿Cómo es la factura mensual?
La factura mensual es para nuestros Aliados (abogados, gestores y agencias): aprueban cada pedido y pagan todo junto a fin de mes. La cuenta de Empresa paga cada pedido al aprobar el precio, con su descuento ya aplicado, y todos los recibos quedan en tu cuenta.
¿Pueden usar la cuenta varias personas de mi empresa?
Sí, una sola cuenta para todo tu equipo. Todos los pedidos quedan juntos y ordenados, cada uno con su recibo en tu cuenta.
Soy abogado o gestor, ¿tienen algo para mí?
Sí: el programa Aliados. Tienes 10 % de descuento (15 % desde 21 documentos al mes), puedes abrir pedidos a nombre de tus clientes, tener todos sus archivos ordenados en tu cuenta y recibir una factura mensual por documentos. La entrega puede ir a tu cliente o directo a ti. Una persona de Traducasa aprueba tu cuenta y te llama para darte la bienvenida.
¿Qué traducen para empresas?
Manuales, contratos, avisos y políticas para empleados, catálogos, folletos, propuestas, documentos técnicos y financieros, páginas web y publicidad. También transcripción de audio y subtítulos de video.
¿Traducen páginas web?
Sí. Adaptamos tu sitio completo al otro idioma, y si quieres, con las palabras clave para que te encuentren en Google en los 2 idiomas. Se cobra por proyecto: contamos las palabras de todo el sitio y te damos un solo precio. Como referencia, una web pequeña de 5 o 6 páginas ronda entre 300 y 500 USD.
¿Adaptan publicidad y eslóganes?
Sí. Eso se llama transcreación: no se traduce palabra por palabra, se recrea el mensaje para que funcione en el otro idioma. Se cobra por pieza, desde 100 USD, según el trabajo.
¿Hacen transcripción y subtítulos?
Sí. La transcripción se cobra por minuto de audio: de 3 a 5 USD si queda en el mismo idioma, y de 6 a 8 USD si además se traduce. Los subtítulos se cobran por minuto de video: desde 4 USD si quedan en el mismo idioma, y desde 9 USD si además se traducen. El precio exacto depende de la calidad del audio.
¿Los datos de mi empresa quedan protegidos?
Sí. Tus documentos viven en tu cuenta privada y solo los ven las personas que trabajan en ellos. Y si tu empresa lo necesita, firmamos con ustedes nuestro acuerdo de confidencialidad antes de empezar.
¿Pueden hacer una prueba antes de trabajar con nosotros?
Claro. Empieza con un documento y mira nuestro trabajo y nuestro trato. Tu primera página va gratis mientras dure la promoción.
Por tipo de negocio
Tengo un bufete de inmigración, ¿cómo trabajamos juntos?
Con el programa Aliados: abres pedidos a nombre de tus clientes, tienes sus archivos ordenados en tu cuenta y recibes una factura mensual. Traducimos siguiendo la regla de USCIS, con nombres y fechas coherentes en todo el expediente. La entrega puede ir a tu oficina o a tu cliente.
Somos una clínica o consultorio, ¿qué nos ofrecen?
Traducimos formularios, consentimientos, instrucciones para pacientes e informes médicos, y hacemos interpretación por teléfono o video para las consultas. Los documentos médicos se manejan en cuentas privadas, nunca como archivos sueltos por correo.
Somos una funeraria, ¿nos ayudan con repatriaciones?
Sí. Sabemos que en una repatriación cada hora cuenta. Traducimos actas de defunción y documentos del trámite con entrega el próximo día o el mismo día, y te ayudamos con la apostilla de documentos de Florida.
Somos una escuela, ¿qué hacen para nosotros?
Traducimos comunicaciones para padres, formularios de inscripción, reglamentos y boletines. También hacemos interpretación para reuniones con padres. Y a las familias les traducimos notas, récord de vacunas y certificados de estudio.
Somos una compañía de títulos o de hipotecas, ¿qué traducen?
Traducimos los documentos de tus clientes que vienen en español: poderes, actas, constancias de ingresos y estados de cuenta, con entrega rápida para que tu cierre no se detenga.
Somos una agencia de empleo o un empleador, ¿nos sirven?
Sí. Traducimos manuales de empleados, políticas, contratos, avisos de seguridad y documentos de los candidatos, como títulos y cartas de trabajo.
Somos una aseguradora o ajustador, ¿traducen reclamos?
Sí: declaraciones, informes, facturas y documentos de soporte. También hacemos interpretación por teléfono para hablar con tus clientes.
Somos una iglesia u organización comunitaria, ¿tienen precio especial?
Sí, tenemos una tarifa de comunidad con 10 % de descuento. También podemos atender a las familias que ustedes acompañan.
Soy contador o preparador de impuestos, ¿me ayudan?
Sí. Traducimos estados de cuenta, constancias de ingresos, declaraciones y documentos contables de tus clientes, con las cifras revisadas con cuidado. Con el programa Aliados, los tienes todos ordenados en tu cuenta.
Somos una constructora o contratista, ¿traducen manuales de seguridad?
Sí. Traducimos manuales y avisos de seguridad, instrucciones de trabajo y contratos al español internacional, para que todo tu equipo entienda lo mismo.
Idiomas
Mi empresa necesita hablarle en español a sus empleados, ¿lo hacen?
Sí. Traducimos manuales, políticas, contratos, avisos de seguridad y comunicaciones internas al español internacional, para que todo tu equipo hispano lo entienda igual.
Mi negocio quiere atender clientes hispanos, ¿me ayudan?
Sí. Traducimos tu web, tus catálogos, tus folletos y tu publicidad al español, con un tono que venda y suene natural. Si quieres que te encuentren en Google en español, adaptamos tu web con las palabras clave de tu negocio.
Interpretación
¿Qué diferencia hay entre traducción e interpretación?
La traducción es por escrito: pasamos tu documento de un idioma al otro. La interpretación es en vivo y hablada: una persona te acompaña en una cita o una llamada y dice en inglés lo que tú dices, y en español lo que te dicen a ti.
¿Hacen interpretación?
Sí, por teléfono, por videollamada y en citas. Por ejemplo: citas médicas, entrevistas de trabajo, reuniones en el banco o con la aseguradora, y llamadas a la escuela o a una compañía.
¿Cuánto cuesta la interpretación?
- Precio regular: 80 USD la hora, mínimo 1 hora, y 40 USD cada media hora adicional.
- Promoción de bienvenida, para clientes nuevos en su primer servicio de interpretación: 50 USD la hora y 25 USD cada media hora adicional.
- Si la necesitas ya, sin agendar, es el mismo precio, según disponibilidad.
¿Por qué el mínimo es 1 hora si mi llamada es corta?
Porque el intérprete aparta ese bloque solo para ti y está listo aunque la cita se retrase. Por eso se reserva mínimo 1 hora, aunque la llamada dure menos.
¿Cómo agendo un intérprete?
Escríbenos por WhatsApp o llámanos con la fecha, la hora, el tipo de cita y cómo será (teléfono, video o en persona). Cuanto antes nos avises, mejor. Si es urgente, tenemos el servicio a demanda.
¿Pueden interpretar en una audiencia en la corte?
Para una audiencia ante un juez, el intérprete lo designa la corte, y en muchos casos sin costo para ti. Pregunta en tu corte apenas tengas la fecha. En la corte de inmigración, el intérprete lo pone el gobierno. Lo que sí hacemos es traducir los documentos que vas a presentar.
¿Pueden ayudarme en una cita médica?
Sí. Te acompañamos por teléfono, por video o en la cita, para que entiendas bien al doctor y el doctor te entienda a ti. Todo lo que se habla ahí se queda ahí.
¿La videollamada gratis es lo mismo que la interpretación?
No. La videollamada gratis de 10 minutos es para atenderte, explicarte tu documento y darte el precio. Si necesitas que una persona interprete una conversación con otra persona, eso es interpretación y se cobra por hora.
¿En qué idiomas hacen interpretación?
Español e inglés, en las 2 direcciones. Por ahora no hacemos otros idiomas.
Esa todavía no la tenemos escrita, pero una persona te responde.