Última actualización: 1 de octubre de 2026.
Traducasa LLC (“Traducasa”, “nosotros”) cuida tus datos y tus documentos. Aquí te contamos qué guardamos, para qué, con quién lo compartimos, cuánto tiempo lo guardamos y cómo puedes pedirnos que lo borremos.
1. Qué datos recogemos
- Tus datos de contacto: nombre, correo y teléfono.
- Tus documentos: los archivos que nos mandas y la traducción. Pueden traer datos sensibles (por ejemplo, número de seguro social, datos médicos o de identidad). Solo los usamos para hacer tu trabajo.
- Tu pedido y tu pago: qué pediste, el precio y cómo pagaste. Los datos de tu tarjeta los maneja la pasarela de pago; nosotros no los vemos ni los guardamos.
- Tus citas: el día, la hora, la forma de hablar que escogiste y lo que nos cuentes en la nota.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador y cookies necesarias para que el sitio funcione (por ejemplo, tu carrito y tu sesión).
2. Para qué los usamos
- Darte el precio, hacer tu traducción, certificarla y entregártela.
- Crear tu cuenta cuando pides tu precio, para que sigas tu pedido y bajes tus documentos.
- Escribirte sobre tu pedido o tu cita por correo, WhatsApp o texto.
- Cobrar, llevar las cuentas y cumplir la ley.
- Permitir que cualquier oficina verifique que tu certificado es auténtico, sin ver el contenido de tu documento.
Solo te mandamos promociones si nos das permiso. Puedes dejar de recibirlas cuando quieras respondiendo “BAJA” o “STOP”, o escribiéndonos.
3. Proveedores que ayudan a nuestro equipo
Cada traducción la revisa, la firma y responde por ella una persona de nuestro equipo. Para trabajar bien nos apoyamos en estos proveedores, que solo usan tus datos para darnos su servicio:
- Google Cloud: lee tus fotos y escaneos para contar las palabras y darte el precio.
- Anthropic: ayuda a nuestro equipo a preparar el borrador, que una persona revisa, corrige y firma. Antes de enviarlo, el sistema cambia nombres, números de documento y fechas por marcadores; el resto del texto sí se envía.
- Google Calendar y Google Meet: cuando agendas una cita.
- Traductores independientes: con contrato y acuerdo de confidencialidad. Ven el documento que traducen, pero no tu correo, tu teléfono ni tu cuenta.
- DreamHost: donde vive nuestro sitio.
- WordPress, WooCommerce y Jetpack (Automattic): el sistema del sitio y de la tienda.
- Las pasarelas de pago que escojas (por ejemplo Stripe, PayPal, Zelle, Venmo o Cash App).
- Nuestro proveedor de correo: para mandarte precios, avisos y documentos.
- WhatsApp (Meta): si nos escribes por ahí o recibes por ahí avisos de tu cita.
- Google Maps: muestra el mapa de nuestra oficina en la portada.
- Cloudflare: revisa que quien manda un formulario o agenda una cita sea una persona y no un programa automático.
- Cal.com: guarda citas hechas antes por ese sistema, hasta que lo cerremos.
También compartimos datos con las autoridades cuando la ley nos lo exige. No vendemos tus datos y no compartimos tu teléfono con nadie para mercadeo.
4. Cuánto tiempo guardamos tus datos
- Tus documentos originales, el texto y los borradores: hasta 90 días después de entregarte el trabajo. Después se borran solos.
- Si pediste precio y no pagaste: tus archivos se borran a los 60 días.
- Tu traducción certificada final (PDF): 1 año después de entregarla, para mandarte copias si las necesitas. Después se borra sola.
- Un registro mínimo de cada certificación (código, fecha, tipo de documento y quién firmó, sin el contenido): 5 años, para que cualquier oficina pueda verificarla.
- Los datos del pedido y del pago: el tiempo que pida la ley fiscal.
- Tu cuenta y tus citas: mientras tengas la cuenta, o hasta que nos pidas borrarlas.
Puedes pedirnos que borremos tus datos antes escribiendo a info@traducasa.com.
5. Cómo los cuidamos
- El sitio usa conexión segura (HTTPS).
- Tus archivos quedan en una carpeta privada que no se puede abrir desde internet, y el texto de cada trabajo se guarda cifrado.
- Solo entra quien trabaja en tu pedido, y cada quien ve solo lo que necesita.
- Si alguien entra sin permiso a tus datos, te avisamos como pide la ley de Florida.
6. Tus derechos
Puedes pedirnos ver tus datos, corregirlos, borrarlos o dejar de recibir mensajes. Escríbenos a info@traducasa.com y te respondemos en un máximo de 10 días hábiles. Damos estos derechos a todos, vivas donde vivas.
7. Menores de edad
Nuestros servicios son para mayores de 18 años. No recogemos a sabiendas datos de niños menores de 13 años. Si traducimos el documento de un menor, lo pide y lo maneja su padre, madre o representante.
8. Cambios
Si cambiamos esta política, ponemos aquí la fecha nueva. Si el cambio es importante, te avisamos por correo.
9. Contacto
Traducasa LLC · 9831 NW 58th St #134, Doral, FL 33178 · (786) 695-0502 · info@traducasa.com